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constructeur informé c'est très vague quand a la fourniture de la pièce
Comme je ne pouvais fournir de photos de l 'emballage Le service expédition n'a pas donné suite.
Je note la méthode après de nombreuses commandes ou je n'ai été que satisfait.
Mais frais de port excessif en comparaison du prix de l'article envoyé.
Article : 0,75 €. Port: presque 7€....
Une simple enveloppe postale aurait suffit.....
Bien sûr, je connaissais ce coût lors de la commande, mais vous pouvez améliorer cela.
SAV très réactif pour la réponse. J'ai récemment acheté un kit incomplet (Spitfire Mk. IXc ; REVELL 1/32), toutes les pièces transparentes manquaient. Oupsmodel a transmis à REVELL/Allemagne. N'aurait-il pas été possible pour Oupsmodel de "cannibaliser" un kit identique issu de leur stock et de m'envoyer directement les pièces, juste histoire d'accélérer la procédure, puis ensuite de s'arranger en "interne" avec REVELL ?
Bonjour,
Merci pour votre avis, avec certains fabricants nous avons la main afin de gérer directement le SAV en interne mais Revell souhaite gérer ce service directement via leur bureau en France.
Ils sont généralement assez réactifs et vous devriez recevoir les grappes demandées dans les jours à venir.
Cordialement
L'équipe Oups
Et trop de prix à la hausse, manque de sérieux sur certaines boîtes !
Le soit disant 2000-5 de Mistercraft, c'est la grappe du C de Heller, donc pas de -5 possible, une planche de décals pire que celle d'heller, et c'est vendu 10€ de plus... Faudrait expliquer