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Gros souci de livraison avec Chronopost, livraison dans un point relais non choisi, 5 jours après la commande. 6,10€ pour un colis de 150 g, c'est un peu cher pour une qualité de service de livraison absente. Bref ne passez plus par Chronopost.
Bonjour
Chronopost est actuellement les relais les plus rapides et plus faibles comparé a Mondail Relay, meme si de temps en temps sur certains centre il ya des bugs.
Votre commande avait 24h de retard, passé chez nous le samedi partis donc le lundi et chez vous le mercredi.
Oups
Un peu dessus de cette achat pas part le produit mais par le service acheté le dimanche et pris un envoyé express et m indiqué l envoi le lundi et devais le recevoir le mardi et envoyé le mercredi et reçu le jeudi dommage
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le retard de livraison de 24h suite au Black Friday,
La commande passée le Lundi à 00h29, a été expédiée le Mardi (au lieu du lundi), et a été livrée le Mercredi matin (à 10h15) au point relais.
Nous sommes une nouvelle fois désolé du retard de livraison de 24h.
L'équipe Oups.
Marchandise très bien emballée.
J'ai demandé que les articles soient disposés dans une boite en carton (une deuxieme boite a l'interieur du colis) et ils n'ent ont pas tenu compte, tout est en vrac dans le colis. Je pense qu'il n'etait pourtant pas difficile de trouver une boite en carton, meme de réemploi, c'est vraiment, VRAIMENT pas sympa de leur part, auncun effort commercial pour satisfaire le client....
bonjour,
comme dit par mail avant votre achat, nous sommes encore désolé mais nous ne faisons pas de paquets cadeaux.
oupsmodel
À part les deux produits bien emballés, la maquette par contre c'est tout le contraire, boite abimée et ayant été ouverte, je suis très déçu.
bonjour
aucune boite partant de chez nous sont ouverte. En l'occurance une boite revell a des adhésif était t'ils découpés?
merci
oupsmodel
Je n'ai pas reçu la partie de la commande devant passer par Mondial Relay. J'espère que c'est du aux jours fériés...
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Le site est génial, par contre la livraison n'est pas top, une semaine pour recevoir le produit et franchement Chronopost même s'ils m'ont prévenu ont mis leur temps aussi, sans compter le changement du point de livraison, car le Super U de Mirepoix a eu un soucis apparemment, bref pas trop content pour la livraison
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Désolé mais je ne suis pas satisfait de l'emballage malgré mes recommandations ! La boite Collector du P-40 a été enfoncé par un emballage trop juste puisque aucun dégât a l'extérieur du carton...ça laisse une sérieuse hypothèque quant a de futurs achats, cette négligence n'est pas commerciale, sans compter la gratuité des frais d'envoi en contre partie d'une expédition très longue, faudrait le signaler !
bonsoir,
vous avez choisit Mondial Relay comme transporteur, délai de 4 à 6 jours ouvrés comme indiqué. Il faut aussi signaler que vous aviez aussi chronopost également gratuit et délai de 24H . Cela évite que les colis restent chez les transporteurs et ça limite les risques de boites abimées. Car si votre boite de maquette est abimée ça veut dire qu'elle a été choquée par le transporteur. et plus le colis met de temps a vous parvenir plus il y a de risque. Vous avez passé votre commande dans la soirée du 13 juillet elle est partie le 15 nous ne saurions faire plus vite, le 14 étant férié.
Néanmoins nous allons signaler ce problème aux personnes qui s'occupent de l'emballage pour savoir ce qui s'est passé, car nous mettons un point d'honneur a ce que nos colis soit sécurisés au maximum
Vos communications étant du genre généré par un robot, ce type d'échanges ne me satisfait pas. La preuve, après un délai de réaction trop long, j'ai dû annuler ma 2e commande parce que je n'avais pas obtenu de réponse à la question posée. C'est dommage. Vu la saison, vous devriez aussi indiquer vos dates de fermeture pour congés.
Bonjour,
Pour une confirmation de commande, vous recevez en effet un message automatique comme sur tous les sites internet, toute demande sur contact@oupsmodel.com est géré par notre équipe .
Vous nous avez demandé de réserver plusieurs articles, nous vous avons répondu que nous ne faisons pas de réservations mais que nous pouvons grouper plusieurs commandes afin de réduire les frais (nous proposons plusieurs mode de livraisons en point relais ou domicile).
Nous restons ouvert tout l'été, voila pourquoi il n'y a pas de dates de fermeture.
Pour une demande "urgente" de rajout, etc ... il ne faut pas hésiter à nous contacter par téléphone.
Cordialement
L'équipe Oups
le soucis c'est que ...c'est du Italeri..........
Oups : Bonjour,
Les 2 cyano sont identiques, nous avons reçu des pots avec l'étiquette Mig de la part de Colle 21 mais la colle est Identique.